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Rückgabebelehrung

Stornierung der Bestellung:
Bestellungen können innerhalb von zwei Wochen ab Bestelldatum widerrufen werden.
Dies gilt nicht für bereits bestickte oder für Bestickungsaufträge eingesandte Ware.
Sobald die Produktion begonnen wurde, ist kein Widerruf möglich.

Rücksendung und Reklamation:
Die von uns gelieferte Ware kann innerhalb von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen, frankiert an Stickpunkt zurückgesandt werden. Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware, frühestens jedoch mit Erhalt dieses Hinweises!


Bei Rücksendung aus einer Warenlieferung, deren Bestellwert bis Euro 40,-- beträgt, hat der Kunde die Versandkosten zu tragen, wenn die gelieferte Ware der Bestellung entspricht. Sollte dies nicht der Fall sein, ist auch diese kostenfrei.

Kein Rückgaberecht besteht bei bestickter Ware, sofern diese keinen Mangel oder groben Fehler aufweist. Bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit oder bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit bestehen keine Mängelansprüche.

Nach Erhalt der Ware ist sofort und unverzüglich der Mangel STICKPUNKT schriftlich mitzuteilen.

Bei Gebrauch oder Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Guthaben aus Rücksendung oder Umtausch werden von Stickpunkt auf das vom Kunden angegebene Konto überwiesen.
Es erfolgt keine separate Gutschriftsanzeige.